Política de Privacidade

Esta Política explica como a BSTEN LTDA (marca BSTAG) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem usa nosso localizador BSTAG, o aplicativo e o site. Ao usar nossos produtos e serviços, você concorda com as práticas aqui descritas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável (controlador)

BSTEN LTDA (nome fantasia Bsten) · CNPJ 17.867.757/0001-80 · Rua José Vedovatto, 1903, Sala 9, Bom Retiro, Sumaré/SP, CEP 13.181-680.

Canal de privacidade e encarregado de dados (DPO): adm.bsten@gmail.com · WhatsApp (19) 97147-8541 · Instagram @bsten_ofc.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando necessário para pagamento/nota, CPF.
• Localização das tags: a última posição conhecida de cada localizador vinculado à sua conta, reportada pela rede colaborativa de dispositivos.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Nós não armazenamos número de cartão nem dados sensíveis de pagamento.
• Uso e técnicos: registros de acesso, endereço IP, data/hora e informações do dispositivo, para segurança e funcionamento.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: registrar tags, ativar rastreamento, mostrar a localização e o histórico do período ativo.
• Processar compras de tags e de passes.
• Dar suporte e comunicar sobre a sua conta e serviço.
• Segurança, prevenção a fraude e cumprimento de obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Provedor do motor de localização (plataforma que processa a posição dos dispositivos), para o serviço funcionar.
• Mercado Pago, para processar pagamentos.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Localização

A BSTAG é um localizador por rede colaborativa: a posição é a da última vez que um dispositivo compatível passou perto da tag. Os dados de localização das suas tags são acessíveis a você (titular da conta) e a quem você autorizar (ex.: ao compartilhar). Use o serviço de forma ética, apenas para localizar objetos e itens seus.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver item 7).

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar e acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão; solicitar portabilidade; revogar consentimento. Basta escrever para adm.bsten@gmail.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (controle de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de segurança). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Cookies e métricas

Nosso site pode usar cookies e tecnologias de medição (inclusive de terceiros, como pixel da Meta) para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.

10. Menores de idade

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de vigência atualizada.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade: adm.bsten@gmail.com · WhatsApp (19) 97147-8541.