Termos de Uso e Regras

Estes Termos regem o uso do localizador BSTAG, do aplicativo e do site, oferecidos pela BSTEN LTDA (nome fantasia Bsten), CNPJ 17.867.757/0001-80, com sede na Rua José Vedovatto, 1903, Sala 9, Bom Retiro, Sumaré/SP, CEP 13.181-680. Ao comprar ou usar, você concorda com as regras abaixo.

1. O que é o serviço

A BSTAG é um localizador por rede colaborativa (tag Bluetooth). Ela mostra a última localização conhecida do item, reportada quando um dispositivo compatível passa perto da tag.

Importante A BSTAG não é rastreador GPS em tempo real e não garante posição contínua. A atualização depende de haver dispositivos por perto. Ideal para objetos (chaves, mochila, bike, pet, mala), não para monitoramento em tempo real.

2. Passes (uso da plataforma)

• 1 passe = 30 dias de rastreamento de 1 tag.
• Comprado em pacotes (1, 3, 6 ou 12 passes), com desconto por volume.
• Cada passe vale 12 meses a partir da compra para ser usado. Ele só é consumido quando você ativa numa tag; a partir daí valem os 30 dias.
• Sem mensalidade obrigatória, sem fidelidade e sem cobrança automática. Você ativa quando quiser.

3. Degustação de 72 horas

Toda tag nova tem direito a 72 horas de rastreamento grátis, uma vez por tag. A degustação fica disponível sem prazo e só começa a contar quando você a ativa. Após as 72h, para continuar é necessário usar um passe.

4. Renovação

Ao fim do período, a tag para de atualizar a localização até que um novo passe seja usado. Renovar consome 1 passe e soma 30 dias.

5. Presentear passes

• Você pode presentear passes ainda não usados por meio de um link.
• Os passes saem do seu saldo no momento em que o presente é gerado.
• Quem recebe precisa ter (ou criar) uma conta BSTAG para resgatar.
• O link vale 30 dias. Se não for resgatado, os passes retornam ao seu saldo.

6. Compra da tag e frete

A tag é uma compra única. O frete é por conta do cliente e, no momento, é calculado por CEP através do nosso WhatsApp de vendas (19) 97147-8541. Prazo de entrega conforme a transportadora.

7. Pagamentos

Pagamentos são processados pelo Mercado Pago, com opção de Pix ou cartão. Não armazenamos dados de cartão.

8. Arrependimento, ativação e trocas

O direito de arrependimento em até 7 dias a partir do recebimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) vale para a TAG devolvida sem uso, lacrada e com o serviço não ativado.

A ativação inicia o serviço de rastreamento e vincula o aparelho à sua conta. Após a ativação, o serviço é considerado iniciado e não há reembolso, devolução ou estorno, pois a TAG ativada não pode ser recomercializada.

Defeito de fabricação segue a garantia legal, independentemente de ativação. Para exercer qualquer direito, fale com o suporte.

9. Uso adequado

Você se compromete a usar a BSTAG apenas para localizar objetos e itens próprios ou com autorização. É proibido usar o serviço para perseguir, vigiar ou monitorar pessoas sem consentimento, ou para qualquer finalidade ilícita.

10. Limitações de responsabilidade

Fazemos o melhor para o serviço funcionar bem, mas a localização depende de fatores fora do nosso controle (movimentação de dispositivos por perto, bateria da tag, cobertura). Não garantimos localização a todo momento nem nos responsabilizamos por perdas decorrentes da indisponibilidade temporária de posição.

11. Privacidade

O tratamento de dados segue nossa Política de Privacidade.

12. Alterações e contato

Podemos atualizar estes Termos; a versão vigente fica sempre nesta página. Dúvidas: adm.bsten@gmail.com · WhatsApp (19) 97147-8541.